Accesibilidad para daltónicos y deficiencias visuales

29 mar 2009

Google analytics nos aporta mucha información sobre como se comportan los usuarios en la web, cuando entran, el tiempo que están, donde hacen clic, etc. Y lo que usan, sistema operativo, navegador, resolución de pantalla, etc. Con esta información podemos dar con un perfil de nuestros usuarios. Lo que no nos dice es el sexo, lo que comen o cuando duerme. Evidentemente todo esto es información privada. Nosotros deberemos saber el target al que va dirigida nuestra web.

Una de esas cosas que no podemos saber es el grado de deficiencia visual que tienen nuestros usuarios o simplemente que tanto por ciento de nuestros usuarios son daltónicos. Sean cuales sean esas cifras es nuestra obligación ofrecer una correcta legibilidad a los usuarios de nuestro site.

No obstante sabiendo que en España hay más de 46 millones de personas, de estas usan gafas o lentillas más de 20 millones y el daltonismo afecta a más de 2 millones, en su mayoría hombres, podemos encontrar motivos suficientes para hacer una web accesible y legible para todos.A menos que el diseñador sea daltónico difícilmente pensará en las deficiencias visuales y los problemas que esto conlleva a estos usuarios por lo que es fácil cometer errores de este tipo que luego afectan al diseño de la web. Antes de lanzarse a diseñar es necesario plantearse lo siguiente:

Usar letras negras en un fondo blanco.
Usar ayudas visuales en los gráficos y mapas. A los daltónicos les puede costar discernir los colores, pero las flechas, textos o lineas pueden ayudarles a entender mejor la imagen.
Prueba a usar tonos magenta en lugar de rojos. El magenta tiene la misma proporción de rojo que de azul. Un daltónico rojo-verde no podrá ver el rojo, pero si el azul.
Si usas magenta, no uses el azul.
No usar fondos azules, verdes o rojos. Los fondos azules o verdes dificultan la legibilidad. Los fondos rojos degradan la legibilidad sea cual sea el color de las letras.
Los azules claros y grises, independientemente del fondo, degrada la usabilidad y aumenta el estrés óptico de muchos daltónicos.
En los formularios se suele usar el rojo para alertar al usuario que no ha cumplimentado correctamente con los campos. Un daltónico no distinguirá entre el negro y el rojo por lo que es recomendable acompañar el mensaje de algún símbolo que pueda identificar.

Los problemas de legibilidad no son solo exclusivos de las personas que padecen dáltonismo, las personas mayores o con la vista cansada tambien pueden encontrar muchos problemas ante un diseño erróneo.

Muchas veces el problema de los colores no tiene nada que ver con los propios colores y es meramente un problema de brillo de la pantalla. Lo que vemos perfectamente en nuestro monitor no tiene porque verse igual en otro. Es más a veces el cambio sorprende, como puede ser un rosa que no se ve o un naranja que parece rosa. Muchas veces esto puede ser también porque con el tiempo el monitor ha perdido su brillo o no esta calibrado correctamente, proceso el cual desconocen muchos usuarios.

A todo esto no es suiciente con que cuidemos los colores, es indispensable realizar las pruebas de usabilidad y accesibilidad en varios monitores de diferentes resoluciones y formatos para comprobar la correcta legibilidad de nuestros sites.